Changement de téléphone, la suite
Avant de partir en vacances, j'ai changé de téléphone, vous souvient-il ? :-)
Et contrairement à ce que je pensais, ce ne fut pas simple, oulà non ! Pour commencer, je suis tombée sur un autre vendeur, très serviable. Certes. Qui souhaite la satisfaction du client. Je n'en doute pas... Mais screugneugneu qu'il était lent ! :-)
Comme de par hasard, c'était la première fois qu'il vendait cette formule (et encore, c'était pas un stagiaire, hein, j'ai eu de la chance de pas cumuler !), et n'était donc pas très au point sur la démarche. Devant son écran d'ordinateur, il tapotait dans tous les sens, et s'adressait toutes les 2 minutes à sa collègue, Chantal, située sur l'ordinateur juste derrière.
(voix aiguë et bouche en cule-de-poule) :
Chan-Chan ? Pour valider l'étape n°1, je note d'abord le numéro WEP de la Livebox qui doit transiter par les câbles internet du réseau XX3P6 de la machine, c'est bien ça ? (à peu de choses près) :-)
Chan-Chan ? Pour la d'moiselle là, sa carte SIM est encore récente, je peux la transférer dans le nouvel appareil, même si les codes internet vont être différents, ça marche quand même hein, on est d'accord ?
Excusez-moi hein mad'moiselle, c'est la première fois que je vends cette formule, je ne la connais pas encore très bien, voyez... Ah bah ça oui, j'ai vu ! Il ne la connaissait pas encore très bien, mais il a quand même réussi à me donner des infos différentes de celles que j'avais eu avec le vendeur précédent, alors lequel des deux était le moins au courant de la nouveauté, allez savoir ! Résultat, j'y suis encore restée 1 heure et quart ! Si si !
éééé.... il n'en finissait pas avec ses papiers, il faisait photocopies sur photocopies, vous comprenez mad'moiselle, je préfère être bien sûr que tout tout soit bien clair, comme ça tout se passera bien après, vous n'aurez pas besoin de revenir (ben j'espère bien encore ! Non mais manquerait plus qu'ça !).
A la fin, ça faisait bien une demi-heure qu'il me disait on a fini (j'aime bien le "on" !), qu'à la 15ème fois, il m'aurait pas donné mon téléphone, je lui faisais bouffer toutes ses photocopies, la Chan-Chan et la photocopieuse avec !
Je suis donc eeenfiiin ressortie de la boutique, ma boîte Livebox + téléphone sous le bras, ma carte SIM dans le téléphone (ouf), et un forfait sur le point d'arriver !
MAIS ! Mais mais mais... comme si les 2h30 déjà passées dans le magasin ne suffisaient pas, ils m'ont refourgué d'office l'assurance du téléphone et je-ne-sais-plus-trop-quoi en plus, gratuits le premier mois (encore heureux !) mais payant après, sauf si j'appelle le service qui correspond pour demander à ne plus en bénéficier !
....... ................... ... ............. .... (looong soupir de lassitude).
Sinon, mon nouveau téléphone fonctionne (oui, parce qu'il faut signaler que certaines personnes ressortent de là après plusieurs heures comme moi, mais que leur téléphone ne marche PAS !!), sauf que paraît-il-qu'il-possède-une-fonction-Mp3-que-j'ai-pas-encore-trouvé-comment-on-le-relie-à-un-ordi mais enfin c'est secondaire on va dire ! Et puis, à noter : un remarquable progrès d'éducation entre mon vieux portable, qui, à chaque démarrage, me demandait : Code PIN ? et le nouveau qui lui, y met les formes : Merci de saisir votre code PIN... !!
On n'arrête pas le progrès... :-)
Par Cécile, Mardi 18 Sept 2007 à 14:28 GMT+2 dans Technologiquement vôtre (article, RSS)





